Ayer tenía que haber cogido un vuelo a Londres. Y digo tenía porque lo reservé hace 6 meses y finalmente lo he tenido que dejar pasar por problemas que no vienen a cuento. Antes de Navidad, la perspectiva de 5 días en la capital inglesa con concierto de por medio pintaba realmente bien, pero por segunda vez en año y medio me he visto obligado a cancelar el viaje perdiendo toda la pasta ya pagada a Ryanair. Pero este no es el motivo de esta entrada, lo realmente importante es la total ausencia de un departamento de atención al cliente en esta empresa. Quería ponerme en contacto con ellos para saber de sus políticas de cancelación y si al menos recuperaría el dinero de las tasas, pero por mucho que busquéis en su página web, no encontraréis otra cosa más que su dirección en Irlanda y un número de fax para poneros en contacto con ellos. Existe también un número de teléfono (un 807), aunque este es exclusivamente para efectuar reservas y debes comunicarte en inglés (a mí de dos intentos no me cogieron en ninguno). Desconozco cual es la legislación actual (si la hay) al respecto, pero claramente no es admisible que una compañía que opera en territorio español y que ha pillado subvenciones públicas, ofrezca semejante precariedad de servicio de atención al cliente.